Drukproeven

Waarom ontvang ik mijn drukproeven via een downloadlink en niet als bijlage?

We sturen onze digitale drukproeven altijd via een downloadlink in de e-mail, in plaats van ze direct als bijlage mee te sturen. Dit doen we om een paar praktische en technische redenen:

• Grote bestanden: drukproeven, zeker als het om meerdere labels gaan, kunnen behoorlijk groot worden en zo veel schijfruimte innemen. Door ze via een downloadlink aan te bieden, voorkomen we dat de bestanden te zwaar worden voor verzending via e-mail.
• Mailboxen ontlasten: grote bijlagen kunnen mailboxen snel doen vollopen, zowel bij ons als bij u. Met een downloadlink blijft uw inbox overzichtelijk en voorkomt u problemen met opslagruimte. Ook het doorsturen naar eventuele collega's verloopt op deze manier vlotter.
• Zekerheid van ontvangst: Sommige e-mailservers blokkeren of vertragen berichten met grote bijlagen. Door een link te gebruiken, zorgen we ervoor dat de drukproeven betrouwbaar bij u aankomen, zonder dat ze in een spamfilter of serverlimiet blijven hangen waarvan niemand van ons op de hoogte wordt gebracht.

Bonus: het is ook energiezuiniger! Een bijlage wordt over meerdere servers gekopieerd en verbruikt meer stroom, terwijl een link naar onze fileserver alleen energie gebruikt als u downloadt. Zo houden we het efficiënt én milieuvriendelijker. Met de knop "Download drukproef/drukproeven" in de e-mail heeft u snel en eenvoudig toegang tot de bestanden. Klik op de link, download het ZIP-bestand, en u kunt direct aan de slag.

ℹ️ Mocht u toch problemen ervaren met het downloaden, laat het ons weten. We helpen u graag verder!

Wanneer ontvang ik mijn drukproeven?

De timing van het versturen van uw digitale drukproeven hangt af van het type bestelling: een nieuwe bestelling of een herdruk.
Bij een nieuwe bestelling ontvangt u de drukproeven nadat u de orderbevestiging van ons heeft gekregen én nadat alle drukbestanden van ALLE producten in uw bestelling zijn aangeleverd en verwerkt door onze prepress afdeling. Voor meer informatie over hoe u bestanden correct aanlevert, zie onze FAQ "Aanleveren van bestanden".

De exacte termijn varieert en is afhankelijk van de complexiteit van de labels (bijv. variabele labels, speciale afwerkingen) en de afgesproken leveringstermijn. Zodra alles in orde is, sturen we de drukproeven zo snel mogelijk naar u toe.

Bij een herdruk: Omdat we bij herdrukken al beschikken over eerder goedgekeurde bestanden, verloopt dit proces een stuk sneller. U ontvangt de drukproeven meestal kort na de orderbevestiging, zodat u deze snel kunt controleren en goedkeuren.
We streven ernaar om de drukproeven zo efficiënt mogelijk te leveren, zodat de productie op tijd kan starten. De precieze timing kan dus variëren, maar we houden u altijd op de hoogte via de orderbevestiging en de verzending van de drukproeven zelf.

ℹ️ Heeft u vragen over de status van uw drukproeven? Neem gerust contact met ons op!

Waarom ontvang ik telkens een nieuwe drukproef?

Bij elke bestelling, ook bij herdrukken, sturen we standaard een digitale drukproef. Dit doen we om zeker te zijn dat alles klopt en om fouten te voorkomen – zowel aan onze kant als die van u. Hoewel een herdruk gebaseerd is op een eerder goedgekeurd ontwerp, kunnen er toch situaties zijn waarin een extra controle nuttig is. Bijvoorbeeld:

• Het kan gebeuren dat u per ongeluk een verkeerd product of ontwerp selecteert bij het plaatsen van de bestelling.
• Aan onze kant willen we uitsluiten dat we per ongeluk een verkeerd bestand of product in productie nemen.
• Soms blijkt bij nazicht dat er toch nog een kleine aanpassing nodig is, zoals een gewijzigde datum, een ander formaat of een detail dat eerder over het hoofd werd gezien.

Door de drukproef opnieuw te versturen, bieden we u de kans om alles nog een keer te controleren voordat de effectieve productie start. Zo zorgen we er samen voor dat het eindresultaat exact is wat u verwacht. Uw goedkeuring op de drukproef is voor ons het groene licht om verder te gaan, met de zekerheid dat er geen misverstanden zijn.

⚠️ Opgelet: zonder uw nieuwe goedkeuring, ook indien het om een herdruk gaat, kan de productie niet gestart worden.

ℹ️ Heeft u vragen over de drukproef of het proces? Neem gerust contact met ons op!

Hoe ontvang en bekijk ik mijn drukproeven?

Onze digitale drukproeven worden altijd per e-mail verzonden naar de persoon die de labels heeft besteld. In deze e-mail vindt u een duidelijke knop "Download drukproef/drukproeven" die u direct naar een downloadlink leidt. Via deze link kunt u alle benodigde drukproeven in één keer downloaden. Alle drukproeven van het order zijn samengevoegd en gecomprimeerd in één ZIP-bestand, zodat ze makkelijker en sneller te downloaden zijn.

Hoe open ik een ZIP-bestand?
Een ZIP-bestand is een gecomprimeerd bestand dat meerdere documenten kan bevatten. Om het te openen, hoeft u meestal alleen maar dubbel te klikken op het bestand nadat u het heeft gedownload. Op de meeste computers (zowel Windows als Mac) wordt het ZIP-bestand dan automatisch uitgepakt naar een map met de inhoud.

• Windows: Klik met de rechtermuisknop op het ZIP-bestand en kies "Alles uitpakken" of "Extract All". Volg de instructies om de bestanden op te slaan op een locatie naar keuze.

• Mac: Dubbelklik op het ZIP-bestand, en de bestanden worden automatisch uitgepakt in een map op dezelfde locatie.

ℹ️ Als u problemen ondervindt, kunt u een gratis programma zoals WinZip of 7-Zip gebruiken (te downloaden via het internet). Na het uitpakken ziet u de individuele drukproeven als PDF-bestanden.

Wat zijn de drukproeven en hoe bekijk ik een PDF-bestand?
De drukproeven zelf zijn PDF-bestanden, één per product. In deze PDF’s vindt u alle technische gegevens van uw labels, zoals afmetingen, kleuren en andere specificaties.

• Om een PDF te bekijken, kunt u het bestand openen met een programma dat al op uw computer staat, zoals Adobe Acrobat Reader (gratis te downloaden via adobe.com) of een webbrowser zoals Google Chrome, Microsoft Edge of Firefox. Dubbelklik simpelweg op het PDF-bestand, en het opent automatisch in een geschikt programma.

• Als u een tablet of smartphone gebruikt, kunt u de PDF openen met een app zoals Adobe Acrobat Reader (beschikbaar in de App Store of Google Play) of een andere PDF-lezer die reeds standaard geïnstalleerd is.

ℹ️ Mocht u geen PDF-reader hebben, neem dan gerust contact met ons op en we helpen u graag verder!